سياسة الإستبدال والإسترجاع
حرصا منا على أن نقدم أرقى مستويات الخدمة بأعلى جودة، ولتجربة عملية شراء مريحة وآمنه فإننا نقدم لعملائنا (الضمان الذهبي) على جميع المنتجات.
وفي حال الرغبة في الإتسرجاع أو الإستبدال يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب على الرقم التالي (966502877753)
مع مراعاة الشروط التالية:
- الفترة المسموحة للإستبدال والإسترجاع ( 7 أيــــام ) من تاريخ استلام الطلب.
- أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية.
- العروض التي تتكون من أكثر من عطر غير قابلة للإسترجاع الجزئي .
- في حال وجود أي خطأ في الطلب، أو ضرر في المنتجات يرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال ( 7 أيـام ) كحد أقصى من إستلام الطلب، وسيتم التعويض وإستبدال المنتجات في أسرع وقت ممكن .
- يتم معاينة المنتجات من قبل القسم المختص خلال ( يوم - 3 أيـام ) كحد أقصى.
- يتم إسترجاع قيمة المنتج عبر حوالة بنكية، ويستغرق هذا الاجراء 7 - 14 أيـام عمل.
- رسوم الإسترجاع 29 ريال.